诚实为人，诚信为本，塑造企业诚信新形象——汕头市华莎驰家具家饰有限公司

一、企业介绍

汕头市华莎驰家具家饰有限公司成立于2003年6月，设址于广东省汕头大学路升平第二工业区华莎驰工业园，是一家集家具、家饰设计、生产、销售、进出口贸易于一体的工贸型企业，主要从事高档新古典欧式家具及家饰的开发、生产、销售及进出口贸易。

公司现有生产经营场地面积达80000多平方米，为粤东地区最大的家具生产企业之一。公司拥有一批高素质、稳定的人才队伍，现有员工200多人，其中从事设计研发、生产管理、技术管理、质量管理的中高级管理人才70多人。公司发展至今，已成为粤东区域最大的家具生产企业之一。

公司在深化改革、转换经营机制、及建立现代化企业制度方面做了大量工作，取得了较好的成效，完善了法人治理结构，提高了企业核心竞争实力，实现经济效益快速增长。同时，公司制订并完善质量管理制度，按照ISO9001和ISO14001管理体系要求进行质量和环境体系的有效运行，成为粤东地区家具行业中首家通过相关认证的“ISO双体系认证”单位。2008年，我司率先在行内开展了采用国际先进标准工作，将欧盟标准——EN/BS：527《写字桌》标准成功等同采用制定本企业标准，并在广大省技术监督局备案获得《广东省企业采用国际先进标准》证书。

随着企业不断做大做强，几年来先后获得多项殊荣，包括： “国家及广东省高新技术企业”、“广东省民营科技企业”、“广东省著名商标”、“广东省知识产权优势企业”、“广东省版权兴业示范基地”、“全国软件正版化工作示范单位”，产品荣获“国家免检产品”、“广东省名牌产品”、“广东省高新技术产品”。并多次在政府有关部门组织的各类设计大赛中得奖，在上海、广州、深圳、东莞等历届家具展中夺奖项，赢得各级领导和广大客户的高度赞誉。

二、企业诚信经营情况说明

近年来，随着响应国家及地方政府建设公民道德和诚信守法教育的良好风尚，我司在加快推进建设步伐的同时，将诚信建设作为企业未来发展的核心目标，主要有下列几点措施：

1、   坚持诚信守法经营，树立企业诚信示范。

在企业经营管理方面，公司坚持恪守诚信原则，提倡以“诚实为人，诚信为本”的核心经营目标，将文明诚信建设容纳入企业各项管理运作当中，塑造良好的企业文化氛围，形成有效的企业保障机制，努力促进企业的稳定发展。公司注重以人性化管理为方向，坚持“以人为本”的核心管理理念，团结企业内部整体结构，形成了企业员工之间互相尊重，互相信任，上下各级人员真诚相待的良好和谐氛围，使企业不断创造具有时代特色和本企业自身特点的企业文化。企业作为市场的监督者，同时也是依法守法的执行者，公司积极参与维护市场的合法秩序，严厉打击制假、造假等损害人民群众财产的违法行为，以诚信准则规范约束自身标准，被行内赞誉为文明诚信企业的优秀模范形象。公司坚持民主科学决策，依法诚信经营，不仅得到了员工拥戴，而且赢得了社会赞誉。

2、  做优质产品与服务，创建一流诚信品牌。

企业通过建设自己的诚信文化，全力打造自己的核心生产力，创造出属于自己的优秀品牌。作为对市场与消费群众给予企业产品及品牌的肯定所作出的回报，公司承诺以优质的产品质量与服务面向市场，不断开辟新产品及工艺，加大力度升级产品质量及性能标准，来满足市场及人们对于企业产品的要求。近年来，企业品牌迅速成为行业“黑马”和市场强者，产品投入国内外市场以来，迅速占有相当大的份额，深受消费者的好评和青睐，获得了国内较高的信誉度与知名度。公司依据市场结合企业模式建立起销售制度和售后服务网点系统，落实人员跟踪消费者售后产品的使用情况，对于消费者投诉的问题及时反馈，并通过安排服务人员进行有效处理，适时解决了消费者的疑难与困惑，良好的服务态度获得了消费者的一致肯定，公司也以良好的信誉在激烈的市场竞争中立于不败之地。近年来，企业规模迅猛发展，经济效益不断攀升。2011年，企业总资产达4100多万元，销售收入6300多万元，利润360多万元，年缴纳税收300多万元。同时，随着销售网络覆盖面的扩大，目前，企业已在北京、上海、广州、南京、温州、哈尔滨等多个国内城市，均设有自营店和近百家加盟连锁店，市场占有率达30%以上。产品不仅在国内深受消费者青睐，产品还出口到中东、俄罗斯、阿塞拜疆、哈萨克斯坦、波兰、尼日利亚、意大利、埃及等国家和地区，积极为国家及地区的税收工作作出贡献。

3、   严格遵守国家规定，积极参与缴税纳税。

公司在落实国家法则及合同规定的工作中，通过建立管理机制与职能部门，履行企业职责义务，监督企业行为规范，通过企业良好的诚信塑造和规定，公司被评为“连续7年广东省守合同重信用企业” 和“3A级信用企业”。的荣誉称号。公司在国家财政工作及经济发展的支持，同时，积极履行国家财政规定，依法纳税缴税，近3年，企业上缴税收总额居全市同行业前列，并在全市名列前茅，连年被汕头市金平区人民政府授予“纳税大户”称号。

4、   塑造企业诚信文化，依法维护职工权益。

公司结合企业自身发展目标与规划，将道德诚信建设容纳其中，形成具有企业特色的诚信文化和管理模式。在企业经营、管理等工作中，严格要求企业员工遵守“人人讲诚信，依法守行为”的标准，以严格的管理目标构建企业诚信的底部框架，大力宣传道德文明建设与诚信建设的思想标准。同时，为提高员工素质，公司在员工中深入开展了法律知识和诚信教育，不断丰富员工的法律知识，不断弘扬诚信守法风气，提出每个员工都代表公司形象，要求每个员工在任何地方都要以诚相待，遵纪守法。通过形象建设使公司员工的整体素质和综合能力都得到了提高，为企业发展奠定了良好的人本基础。

员工，作为构建企业的核心因素，取信于员工，是企业推进内部环境建设的重要工作之一。

去年，我司成立了企业工会组织，从员工的工作与生活入手，切实考虑企业职工的权益保障，不断完善民主管理和民主监督机制。在涉及职工切身利益的医疗改革、住房分配和奖金分配的问题以及企业大型设备购置等问题上，充分尊重职工权利，发挥职工代表参政议政的作用，保障了职工的参与权和知情权，确保了企业和职工的集体利益。

公司高层管理还经常到一线职工中进行走访和谈心，深入基层单位或召开座谈会，与职工进行面对面的交流，了解职工的思想状况，帮助解决生产生活中的实际困难，建立了各级沟通的长效机制。企业与员工之间关系日渐紧密，多年来，公司未有出现一起劳资纠纷事件。

5、   热心公益事业建设，时刻不忘社会职责。

履行社会责任与义务作为道德诚信建设的一项重点工作，是衡量一个企业作为社会公民身份价值和意义的所在。公司时刻不忘自身社会责任，积极参与社会公益事业建设，回报社会，力争为区域经济发展和社会公益事业建设做出贡献。连年来，我司多次组织人员，至当地社区及街道的贫苦住户家中进行问候，对有困难的家庭，提供相关物资援助；对于家乡教育发展的建设，我司以企业名义为贫困学校搭建图书馆，并为贫困大学生进行捐资助学。近年来在抗震救灾等活动中，企业董事长黄茂强先生更是身先士卒，带领企业人员踊跃捐款，多年来，捐款捐物及义购书画善款累计达600多万元。