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“感谢你们,汕头司机!”法国客商不慎遗落护照 ,是他们接力物归原主…

2019-11-25



近日,一幕感人故事在鮀城上演:法国客商Arnaud来汕洽谈生意时不慎遗落了护照,“曹操出行”出租车司机和管理人员获知国际友人这一求助信息后,大伙立即接力展开寻找,最终在Arnaud搭乘的出租车后座上找到了这本重要证件。领回了丢失了6个多小时的护照,Arnaud对汕头这座文明城市涌现的好人群体竖起了大拇指,连声“Thank you!”。


Arnaud满心欢喜地从章朕司机手中接回了遗失的护照


晚上发现护照丢失

事情还得从16日下午讲起,当天下午2时半,法国客商Arnaud和翻译搭乘动车抵达火车汕头站,并乘坐了一辆出租车前往澄海区洽谈业务。当晚8时许,Arnaud才发现护照不见了,在洽谈处等落脚点几经仔细寻找,还是没有发现护照身影。

“丢失了护照,不仅使Arnaud在中国的日常住宿、出行大受影响,而且回国也成了问题。另外,补办护照的手续也十分麻烦”,Arnaud忧心忡忡。几经回忆,Arnaud记起当天下午他们是乘坐“曹操出行”出租车前来澄海办事的,护照是否就遗落在该车车上呢?抱着一线希望,Arnaud在澄海搭乘了一辆“曹操出行”出租车准备到汕头求助寻找。

热心司机接力寻找

一路上,Arnaud一行的焦急状引起了当班司机杨毓敏的注意,经过询问,他获知了Arnaud遗失护照,却提供不了乘坐车辆号牌的情况。杨毓敏宽慰对方放心,只要护照还在车上,肯定就能找到。

当晚8时44分,在把Arnaud一行载送到火车汕头站展开走访后,杨毓敏立即拨打了“曹操出行”出租车公司当晚值班司(机)管(理)金煌的电话,告知了Arnaud可能在“曹操出行”出租车上遗失护照的遭遇。听到这一“火急”的求助信息后,尽管还不清楚搭载Arnaud的那辆“曹操出行”出租车的具体号牌,金煌随即通过微信平台,在“曹操出行”司机群中发布了这样一则“寻物”信息,让司机们发动起来,看看谁当天下午是谁在火车站接了一名外国友人去澄海,并查看车内是否有这本遗落的护照。


金煌的“寻物”信息群发后不到10分钟,就接到了在火车汕头站负一层乘客换乘中心候客的“曹操出行”出租车司机蔡继杰的来电,称他收到“寻物”信息后,在换乘中心管理部门的支持下,很快在监控视频上查找出当天下午搭载外国友人的出租车确实是“曹操出行”出租车,该车车牌为粤DD05580!据此,金煌马上和粤DD05580当班司机章朕电话联系。当时,章朕正在外砂充电站为车辆充电,接到电话后,他即刻打开车门进入车厢内查找,果然在汽车后座上上发现了Arnaud的护照!


护照失而复得感谢不已

当晚9时,还在火车站一带走访寻找护照的Arnaud一行接到了金煌的来电,告知护照已经找到!Arnaud感动不已,连声道谢。为了让外国友人早一点拿回护照,金煌又安排火车汕头站候客的蔡继杰司机联系上Arnaud一行,代表出租车公司免费载送他们前往外砂充电站找章朕,领回护照。

当晚9时21分,Arnaud抵达外砂充电站,和章朕见面确认了身份,拿回了失而复得的护照!Arnaud连声感谢,他不仅和章司机合影留念,还激动地通过翻译写了一封感谢信,称“护照找到,非常开心!对杨毓敏、蔡继杰、章朕还有没有见面的司管金煌再三道谢!”蔡继杰司机随后还免费载送Arnaud前往他在澄海区的下榻酒店歇息。



17日中午,记者在“曹操出行”出租车公司见到了热心帮助Arnaud寻回护照的金煌、章朕,他们也连声表示“谁碰上了,谁都会这样做的,这也是我们该做的!”。章朕称,该本护照外皮色泽偏深,和汽车座椅外套颜色差不多,所以他在载送了Arnaud一行后虽又跑了几趟业务,可都没人去留意这本证件。后来,他因车辆没电就前往充电站充电,也没有去留意公司所发的“寻物”信息,要不是金煌打电话给他,他还不知道Arnaud丢失护照一事。章朕告诉记者,他从事出租车司机职业已经20年了,多年来像这样帮助乘客寻回失物的事情不在少数,像一周前,他在市区载送了一名女乘客,对方在车上落下了一部手机,他找到后还专程送到大学路交还给对方。

据了解,“曹操出行”的出租车公司一直以来都十分强调服务质量,也加强对司机们的职业道德教育,平日里司机们拾金不昧乘客遗落车上的手机、身份证、行李等物的事时有发生,今年来此类好事有记录在册的就超十宗,公司也会对司机进行内部表扬及物质奖励。此外,该出租车总公司还把服务质量列为对司机们的一项重要考核内容,每年会在全国范围内根据司机服务质量、业绩等内容评选出100名“中国好司机”奖,获得者将受到全国表彰并获免费出国旅游。


来源:汕头plus客户端

汕头报业全媒体记者:林子海、林鹏

编辑:李津


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