【新时代文明实践】龙湖区：新时代文明实践送到群众家门口、日常里、心坎上

“在工厂门口就能接种疫苗，真是太方便了”，刚接种完疫苗的小张满意地点赞道。在七月初由龙湖区文明办、创建办联合区工业园区办、新津街道等单位主办的“我为群众办实事”新时代文明实践活动中，来自珠津工业区的200多名外来务工人员很便捷地完成了疫苗接种，现场还同步开展了车管业务办理、电信业务办理、供电业务办理等惠民便民服务，受到参与群众的广泛好评。

要提升群众的满意度与幸福感，就要真心实意为群众办实事好事。阶段来，龙湖区以“我为群众办实事”为出发点和落脚点，着力推进新时代文明实践体系建设，把阵地办在群众家门口、活动融入群众日常里、服务送到群众心坎上，打通宣传群众、教育群众、关心群众、服务群众的“最后一公里”。今年上半年，全区各级新时代文明实践阵地开展活动216场次，参与群众超1.8万人次，推动文明实践成风化人、润物无声，切实增强了群众的获得感、幸福感和参与感。

“这里一进门就有志愿者引导，一楼就有民政、社保、医保等便民窗口，楼上还有琴棋书画、健康咨询等服务，在家门口就能享受到，真是太方便了”，刚带着小孙子上完书法培训的李姨，一走出金霞街道新时代文明实践所就对这里的服务连连点赞。

群众在哪里，实践阵地就延伸到哪里。目前，龙湖区共有区级文明实践中心1个、街道新时代文明实践所10个、社区（村）新时代文明实践站121个，实现区、街、社区（村）三级全覆盖。同时，成立了新时代文明实践志愿服务总队，由区委书记任总队长，并根据志愿者的专业特长、群众需求等进行分类管理，下设理论宣讲、思想教育、公共文化、科技科普、医疗卫生、文明新风、励志帮扶、敬老助老、老干部文体等9支志愿服务队。各街道新时代文明实践所、社区（村）新时代文明实践站结合自身实际，充分利用党群服务中心、综合文化站等基层公共服务阵地资源常态化开展活动，推动文明实践在基层生根发芽。

在完善线下阵地的同时，龙湖区启动“文明龙湖人”小程序，市民在发现不文明现象时随手拍、随手传，相关职能部门及时跟进处理、做好反馈，搭建一个便于市民参与文明城市创建的平台，进一步增强市民主人翁意识，大力倡导文明新风，积极营造共建共治共享的良好氛围，目前注册人数超8万人。以“龙湖文明”微信公众号为载体，及时做好文明创建活动宣传，定期推送文明健康相关知识，今年上半年共推送稿件772条。

“虽然现在生活条件好了，在餐桌上我们家还是保留着老传统，吃多少煮多少、把分量控制住，这样既避免了浪费，也能让年轻人养成好习惯”，在外砂街道新时代文明实践站组织的“文明餐桌 光盘行动”分享会上，谢侨粧家庭与街坊邻居分享自家的日常点滴。龙湖区各级充分挖掘“近邻”志愿服务资源，将“邻里”榜样集结到新时代文明实践所（站），由身边人来分享身边事，提高宣讲感染力。

“你好，这里不能路边停车”，“请把共享单车有序停放”，在迎宾路城市驿站边，一群志愿者正在耐心地进行交通秩序劝导。在迎宾路上，一队共享单车车队整齐有序骑行，单车车头上“绿色出行 文明共享”的小旗子格外醒目，平台APP上也同步进行相关宣传。在这场由区文明办、区创建办主办的文明实践活动中，“文明出行”成了群众看得见、摸得着、有温度的身边事。

融入日常、做在经常，文明实践“走心”更“入心”。随着新时代文明实践的全面铺开，龙湖区注重培树典型、示范引领，在“呼援通”青年志愿者、碧霞创文大妈、衡山社区老党员文明巡察劝导队、龙祥志愿骑行队等各具特点的志愿品牌带动下，新时代文明实践力量持续下沉、群众也乐于参与其中。

“小伙子，从这里到陈厝合市场要怎么走？”，在汕头火车站站前广场，一位刚出站的老太太来到志愿服务岗焦急地询问道。“老奶奶，您可以到前面的公交车站，坐42路车，票价2元，坐五个站就到了”，身穿红马甲的志愿者耐心热情的回应，让老太太焦急的心情放松了不少。汕头火车站地区综合管理办公室自成立以来，大力弘扬雷锋精神，立足岗位学雷锋，帮助旅客找回遗失证件和物品200余件，帮助12名有困难旅客踏上返乡列车，帮助4名走失人员找回家属，今年3月，被命名为广东省学雷锋活动示范点。

群众需要什么，实践服务就提供什么。全区各新时代文明实践中心（所、站）将“群众要什么”与“我们有什么”有机结合起来，精准满足群众需求。

在龙华街道南社村，街道新时代文明实践所、志愿者协会联合开展活动，邀请外砂卫生院医师、护士到场开展义医义诊活动，通过手把手为辖区群众量血压、测血糖，拉近与群众之间的距离。现场向辖区困难群众、残障人士派发大米、面粉等生活物资，倡导团结互助的社会氛围。党员、团员志愿者主动走访慰问困难群众，帮助打扫卫生、打理菜园、美化居住环境，深入了解这些困难群众的思想、生活状况，帮助他们解决具体困难，坚定战胜困难的信心，达到“慰问一人、温暖一户、带动一片”的社会效果。

转载 | 汕头橄榄台